電力自由化以降、企業や個人事業主、さらには一般家庭までもが「電気を選ぶ」時代になりました。
しかしその一方で、「新電力会社は倒産リスクがあるのでは？」「契約が複雑でよく分からない」「本当に安くなるのか」といった不安が消えることはありません。

こうした状況の中で、神奈川県横浜市中区に拠点を置くジャス株式会社は、単なる価格訴求にとどまらず、信頼性を重視したリブランディングを軸に再スタートを切りました。

本記事では、同社が取り組んだ新会社設立の背景と顧客課題に基づいた戦略設計を紹介し、そこから得られる学びを整理します。
あわせて、弊社のデザイン実績や受賞歴、さらに他業界のWeb戦略・ブランディング事例もご参考ください。

電力自由化の光と影

2016年に始まった電力自由化によって、利用者は地域の大手電力会社に縛られることなく、新電力サービスを自由に選べるようになりました。
それは確かに「選択肢の拡大」というメリットをもたらしましたが、一方で市場には数百社に及ぶ新電力会社が乱立し、次のような課題も顕在化しました。

・倒産リスク：経営基盤が弱い企業による撤退・倒産で顧客が混乱する事例もある。

・料金体系の複雑化：条件や契約期間によっては不利になるケースもあり、「本当に得なのか分からない」との声が絶えない。

・営業手法への不信感：強引な訪問販売や電話営業が一部で問題化し、新電力に対する「信用できない」という印象が残った。

結果として、顧客にとっての最大のニーズは「安さ」ではなく、「安心して切り替えられる信頼性」であることが明らかになっています。

顧客課題から逆算した戦略設計

ジャス株式会社の戦略の出発点は、徹底した顧客課題の洗い出しでした。

顧客課題①：電気代の高騰

多くの法人・個人事業主が「固定費の増大」に悩んでいる。
　→ 対応：電力単価を見直し、ご利用状況に応じた最適なプランをご提案。

顧客課題②：新電力への不信感

「停電しやすいのでは？」「途中でサービスが終わるのでは？」という不安。
　→ 対応：全国8万件超の契約実績を提示し、安定供給を保証。

顧客課題③：契約条件の複雑さ

「契約が難しい」「結局よくわからない」という声。
　→ 対応：明快な料金体系と、対面でのサポート体制を明示。

Webサイトに落とし込んだ工夫

ジャス株式会社では、これらの戦略をWebサイトにも反映させています。

TOPページ

「電気代、高すぎませんか？」と課題を提起し、共感を喚起。
「工事不要」「品質そのまま」「実績8万件以上」という安心ワードを前面配置。
FAQを掲載し、不安をあらかじめ解消。

会社概要ページ

企業理念として「信頼と持続可能な経営環境の支援」を掲げる。
顧客に「安心できる電力会社」としての姿勢を伝える。

サービスページ

本文価格削減に加え「補助金支援」「損害保険」の付加価値を明示。
　「ただ安い電気ではなく、事業を支える電力サービス」として差別化。

お問い合わせページ

全ページに共通フォームを配置し、導線を一元化。
相談しやすさ・ハードルの低さを重視。

こうした工夫は、他社の[Web戦略・ブランディング事例]でも共通して見られるポイントであり、信頼設計の観点から重要です。

成果と学び・まとめ

ジャス株式会社の事例から得られる最大の学びは、「信頼こそがブランディングの中核である」という点です。
多くの新電力が「安さ」で競う中、当社は「安心」を前面に打ち出しました。

これは単なるイメージ刷新ではなく、顧客課題に応える新しいブランド体験の設計そのものであったといえます。
この取り組みは、電力業界に限らず、金融・保険・不動産・医療など「安心」が選定基準となる業界すべてに応用できるものです。

新規設立やリブランディングを検討する企業にとって、ジャス株式会社の事例は「信頼性をどう設計するか」を考えるうえでの有効な指針となるでしょう。

本記事をご覧になり自社のブランド戦略について相談したいと感じられた方は、ぜひお問い合わせからお気軽にご連絡ください。